Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 10 décembre 2025
MAISON VALEUR gère cette boutique et ce site web, y compris les données, le contenu, les fonctionnalités, les outils, les produits et les services, afin de vous offrir une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). MAISON VALEUR utilise la technologie Shopify, qui nous permet de vous fournir les Services. La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez ou effectuez un achat ou toute autre transaction via les Services, ou lorsque vous communiquez avec nous par tout autre moyen. En cas de conflit entre nos Conditions d’utilisation et cette Politique de confidentialité, cette dernière prévaudra pour ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos informations personnelles.
Nous vous invitons à lire attentivement cette Politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l’un des Services, vous reconnaissez avoir lu et compris comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et divulguées conformément à cette Politique.
Informations personnelles que nous collectons ou traitons
Lorsque nous utilisons le terme « informations personnelles », nous désignons toute donnée permettant de vous identifier ou pouvant être raisonnablement associée à vous. Les informations anonymisées ou dé-identifiées ne sont pas considérées comme des informations personnelles.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes :
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Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation, adresse d’expédition, numéro de téléphone, adresse e-mail.
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Informations financières : numéros de cartes, comptes financiers, informations de paiement, détails de transactions.
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Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, paramètres.
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Informations de transaction : articles consultés, ajoutés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés.
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Communications : informations partagées lors de vos échanges avec nous.
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Informations sur l’appareil : données du navigateur, appareil, adresse IP, identifiants uniques.
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Informations d’utilisation : manière dont vous naviguez et interagissez avec les Services.
Sources des informations personnelles
Nous pouvons collecter vos informations :
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Directement auprès de vous : compte, achats, communications.
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Automatiquement via cookies, navigateur, appareil.
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Par nos prestataires de services.
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Par nos partenaires commerciaux.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
Selon votre interaction avec les Services, nous utilisons vos données pour :
Fournir, personnaliser et améliorer les Services
Gestion des commandes, paiements, retours, expéditions, préférences, recommandations personnalisées.
Marketing et publicité
Envoi d'e-mails promotionnels, publicités ciblées basées sur votre activité.
Sécurité et prévention des fraudes
Authentifier votre compte, protéger vos données, prévenir les abus ou activités frauduleuses.
Communications
Répondre à vos demandes, assistance client, gestion de la relation commerciale.
Respect des obligations légales
Répondre aux autorités, enquêtes, procédures légales.
Divulgation de vos informations personnelles
Nous pouvons partager vos informations :
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Avec Shopify et nos prestataires techniques.
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Avec des partenaires marketing pour la publicité personnalisée.
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Avec des tiers, lorsque vous le demandez ou y consentez.
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Avec nos sociétés affiliées.
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Dans le cadre d’une transaction commerciale ou pour des raisons légales.
Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite certaines informations personnelles afin d’améliorer et de sécuriser la plateforme. Shopify peut également utiliser vos données pour ses propres fonctionnalités avancées.
Vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify pour en savoir plus sur vos droits.
Sites web tiers
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur sécurité ou de leurs pratiques de confidentialité.
Données des mineurs
Les Services ne sont pas destinés aux mineurs, et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si un mineur nous a fourni des informations, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.
Sécurité et conservation des données
Bien que nous appliquions des mesures de sécurité raisonnables, aucune transmission ou stockage n’est totalement sécurisé.
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir les Services ou respecter la loi.
Vos droits
Selon votre pays de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants :
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Droit d’accès
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Droit d’effacement
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Droit de rectification
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Droit à la portabilité
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Gestion des préférences marketing
Pour les résidents de l’EEE et du Royaume-Uni :
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Droit d’opposition
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Droit à la limitation du traitement
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Droit de retirer votre consentement
Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.
Réclamations
Si vous avez une plainte concernant notre traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter comme indiqué ci-dessous ou saisir votre autorité locale de protection des données.
Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées, stockées ou traitées en dehors de votre pays.
Lorsque cela concerne l’EEE ou le Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes légaux conformes tels que les clauses contractuelles standard.
Modifications de cette Politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique. Toute mise à jour sera publiée avec une nouvelle date et, si requis, une notification vous sera envoyée.
Contact
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :